子どもや高齢者など、自分では使用できない人はどうしたらよいですか？
ご家族等、補助・代理が出来る方でご使用ください。
詳細は「ホーム」内の「ポイントの取得と利用方法」をご覧ください。
よくある質問
最近子どもが産まれました。子どものぶんももらえますか？
令和8年1月1日に綾瀬市に住民登録があれば対象となります。対象であればお子様にも案内通知を送付しております。
令和8年1月2日以降に転入・出生した方は対象となりません。
残高不足の場合、現金やほかの決済方法との併用は可能ですか？
クーポン等の残高がお会計金額に満たない場合は、残額をその他決済にてお支払いいただけます。
市役所に行けば操作方法を教えてくれますか？
原則、直接操作方法を教えることはいたしません。コールセンターにお問い合わせください。
コールセンターの受付時間を教えてください。
9時00分から17時（平日）となります
※それ以外の時間はAI音声対応のみ承っております。
すでに綾瀬市から転出しているが、ハガキが届きました。どうすればよいですか？
令和8年1月1日時点で綾瀬市に住民登録があれば対象となります。もし、綾瀬市にお立ち寄りになることがあればぜひご利用ください。
聴覚障害者なのですが、コールセンター以外の問い合わせ先はありますか？
コールセンターを利用できない場合は市役所ホームページ内の問合せフォームによるお問い合わせが可能です。
電子クーポン決済時、残高不足の場合、複数の台数の携帯で決済をすることはできますか？
可能です。
電子クーポンと紙商品券で金額が違うのはなぜですか？
電子クーポンは発行・管理コストの「削減」や「環境負荷の低減」または「お客様のスマートフォンでの手軽な利用」といった利点を考慮し、紙商品券より高い金額を設定しています。
電子クーポンと紙商品券の違いは何ですか？
電子クーポンは1円単位で利用可能ですが、紙商品券は3,000円単位1回の利用となります。
電子クーポンはいつから使えますか？
2026年2月25日（水）～ 2026年8月31日（月）までが利用期間です。
電子クーポンはいつまでに受け取ればよいですか？
４月30日（木）までに受取をお願いします。
